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东北大学学报（社会科学版）
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顾客参与、感知服务质量对顾客心理契约的影响研究
赵鑫，王淑梅
The Impact of Consumer Participation and Perceived Service Quality upon Consumers Psychological Contract
ZHAO Xin， WANG Shumei
东北大学学报（社会科学版） . 2013, (
2
): 154 -159 . DOI: -
