东北大学学报（社会科学版）
在线消费顾客满意影响因素的分类研究
宁连举，闫春晓，肖海弘
A Classification Study on the Factors Affecting Customer Satisfaction at Online Consumption
NING Lianju， YAN Chunxiao， XIAO Haihong
东北大学学报（社会科学版） . 2014, (1): 32 -37 .  DOI: -