Research on the Influence of Citizens' Demand on Government Responsiveness Discourse: An Empirical Analysis Based on the 12345 Platform Data in District G, City F
YAN Haina1, XIE Qiaoyan2
(1. School of Politics and Public Administration, South China Normal University, Guangzhou 510006, China; 2. School of Public Affairs, Xiamen University, Xiamen 361005, China)
YAN Haina, XIE Qiaoyan. Research on the Influence of Citizens' Demand on Government Responsiveness Discourse: An Empirical Analysis Based on the 12345 Platform Data in District G, City F[J]. Journal of Northeastern University(Social Science), 2021, 23(1): 78-86.
[1]刘泽照,张厚鼎. 地方政府网络舆情回应行为研究——以人民网为例[J]. 情报杂志, 2013,32(10):13-17. [2]柳新元,顾月霞. 国内政府回应研究的现状及热点聚焦——基于2000—2019年文献计析[J]. 贵州省党校学报, 2019(6):103-115. [3]珍妮特·V.登哈特. 新公共服务:服务,而不是掌舵[M]. 丁煌,译. 北京: 中国人民大学出版社, 2004:189. [4]Hong H. Government Websites and Social Media's Influence on Government-public Relationships[J]. Public Relations Review, 2013,39(4):346-356. [5]翁士洪,顾丽梅. 网络参与下的政府决策回应模式[J]. 中国行政管理, 2012(8):37-41. [6]李放,韩志明. 政府回应中的紧张性及其解析——以网络公共事件为视角的分析[J]. 东北师大学报(哲学社会科学版), 2014(1):1-8. [7]苏红叶. 浅析政府与公民良性互动的实现——公民参与和政府回应的平衡统一[J]. 前沿, 2013(10):48-50. [8]刘红波,王郅强. 城市治理转型中的市民参与和政府回应——基于广州市150个政府热线沟通案例的文本分析[J]. 新视野, 2018(2):94-101. [9]杨蓉蓉. 中国地方政府回应的影响因素研究[D]. 上海: 华东政法大学, 2016. [10]孟天广,李锋. 网络空间的政治互动:公民诉求与政府回应性——基于全国性网络问政平台的大数据分析[J]. 清华大学学报(哲学社会科学版), 2015,30(3):17-29. [11]Besley T,Burgess R. Political Agency, Government Responsiveness and the Role of the Media[J]. European Economic Review, 2001,45(4):629-640. [12]孙彩虹. 地方政府官网公民参与的实证分析及启示——以S市和H市政府网为例[J]. 中共天津市委党校学报, 2018(6):19-25. [13]朱啸天. 新媒体环境下突发公共事件中的政府信息发布修辞学研究——以“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故为例[D]. 上海: 华东师范大学, 2012. [14]王一岚. 新媒介场域下我国当代政治修辞的转进[J]. 郑州大学学报(哲学社会科学版), 2018,51(3):148-152. [15]陈新. 话语共识与官民互动:互联网时代政府回应方式的政治学思考[J]. 湖北社会科学, 2013(10):43-47. [16]荆学民,李海涛. 论中国特色政治传播中的政治话语[J]. 青海社会科学, 2014(1):1-7. [17]荆学民,苏颖. 不同话语的身段与博弈[J]. 人民论坛, 2013(13):59-60. [18]郑文静. 论政府回应的公众环境[J]. 理论探索, 2001(2):55-58. [19]赵国洪,刘伟章. 我国政府网站政民互动模型及实证分析[J]. 情报杂志, 2012,31(2):195-202. [20]赵鸿燕,李金慧. 政治修辞:媒介外交的传播智慧——基于言语行为理论的框架分析[J]. 国际新闻界, 2010(3):56-60. [21]吕程平. 网民留言中的参与性、归属感与自由感——人民网《地方领导留言板》10省留言数据分析[J]. 中国农业大学学报(社会科学版), 2014,31(4):90-97. [22]陈文权,余雅洁. 网络环境下服务型政府建设的回应性及路径研究——以2013年五省(市)书记和省长集中回复网友留言为例[J]. 中国行政管理, 2014(7):74-77. [23]Levi M. A State of Trust[M]∥Braithwaite V,Levi M. Trust and Governance. New York: Russell Sage, 1998:77-101. [24]Tan C,Benbasat I,Cenfetelli R T. Building Citizen Trust Towards E-government Services[C]∥The 41st Hawaii International Conference on System Sciences. Big Island: IEEE Computer Society Press, 2008. [25]窦卫霖. 中美官方话语的比较研究[D]. 上海:上海外国语大学, 2011. [26]雷望红. 被围困的社会: 国家基层治理中主体互动与服务异化——来自江苏省N市L区12345政府热线的乡村实践经验[J]. 公共管理学报, 2018,15(2):43-55. [27]赵云泽,付冰清. 当下中国网络话语权的社会阶层结构分析[J]. 国际新闻界, 2010(5):63-70. [28]李锋,孟天广. 策略性政治互动:网民政治话语运用与政府回应模式[J]. 武汉大学学报(人文科学版), 2016,69(5):119-129. [29]拉尔夫·P.赫梅尔. 官僚经验: 后现代主义的挑战[M]. 韩红,译. 北京: 中国人民大学出版社, 2013:94-113. [30]Yang K F. Public Administrators' Trust in Citizens: a Missing Link in Citizen Involvement Efforts[J]. Public Administration Review, 2005,65(3):273-285.[31]Welch E W,Hinnant C C. Linking Citizen Satisfaction with E-government and Trust in Government[J]. Journal of Public Administration Research and Theory, 2004,15(1):371-391.[32]李燕,朱春奎. 信任因素如何影响电子政务公众使用意愿?——对三种机理的实证检验[J]. 电子政务, 2017(6):107-116.[33]Nye J. Introduction: the Decline of Confidence in Government[M]∥Nye J,Zelikow P,King D. Why People Don't Trust Government. Cambridge: Harvard University Press, 1997:1-18.