How Proactive Intelligence Promotes Interaction Willingness: Experimental Research Based on the Human-Machine Value Co-creation Perspective

doi:10.15936/j.cnki.1008-3758.2025.06.007

Abstract

Abstract:

The influence of proactive intelligence on users’ interaction willingness is becoming increasingly significant. Focusing on smart home contexts， a theoretical model of how proactive intelligence shapes users’ interaction willingness was developed， drawing on the perspective of human-machine value co-creation. Three controlled offline experiments were conducted to empirically test the model. Results demonstrated that， compared with low or non-proactive intelligence， highly proactive intelligence significantly enhances users’ interaction willingness. Moreover， the human-machine value co-creation experience mediates this relationship. This mediation effect is further moderated by the AI feature-user capability fit， such that the impact of proactive intelligence on co-creation experience becomes more pronounced when the fit is low. These findings lay the foundation for exploring machines’ behavioral characteristics of smart services， and also provide scientific insights into smart product design.

Key words: proactive intelligence, interactive willingness, human-machine value co-creation, AI feature-user capability fit

CLC Number:

F 49

Xuecheng YANG, Jing GUO, Jingnan JIANG. How Proactive Intelligence Promotes Interaction Willingness: Experimental Research Based on the Human-Machine Value Co-creation Perspective[J]. Journal of Northeastern University(Social Science), 2025, 27(6): 57-68.

Figures/Tables 5

中介效应路径	效应值	标准误差	95%置信区间（CI）		是否显著
强主动智能—互动意愿	0.271	0.017	0.011	0.224	显著
强主动智能—人机共创体验—互动意愿	0.574	0.024	0.280	0.527	显著
弱主动智能—互动意愿	0.090	0.024	0.002	0.056	显著
弱主动智能—人机共创体验—互动意愿	0.201	0.024	0.090	0.154	显著

变量	人机共创体验			互动意愿
变量	效应值	标准误差	t	效应值	标准误差	t
主动智能	0.181	0.011	6.814^***	0.023	0.019	1.644
人机共创体验				0.912	0.032	28.258^***
AI功能—用户能力契合度	0.706	0.024	12.465^***
主动智能 $×$ AI功能—用户能力契合度	-0.145	0.047	-3.249^**
R²	0.691			0.678
F	134.700			170.513

变量	人机共创体验			互动意愿
变量	效应值	标准误差	t	效应值	标准误差	t
主动智能	0.181	0.011	6.814^***	0.023	0.019	1.644
人机共创体验				0.912	0.032	28.258^***
AI功能—用户能力契合度	0.706	0.024	12.465^***
主动智能 $×$ AI功能—用户能力契合度	-0.145	0.047	-3.249^**
R²	0.691			0.678
F	134.700			170.513

组别

效应值

标准

误差

95%置信

区间（CI）

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